Sisältö
- Pelialusta mikä tuntee pelaajia
- Tarjoukset sekä edut
- Maksutavat että turvallisuus
- Pelivalikoimamme vahvuudet
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Alusta mikä ymmärtää käyttäjiä
Olemme yhdessä rakentaneet sivusto järjestelmämme palvelemaan nykypäivän käyttäjän vaatimuksiin. Teknillinen toteutuksemme pohjautuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka varmasti mahdollistaa sujuvan pelikokemuksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla tarvitsematta lisä- latauksia. Pelaajamme kiittävät varsinkin tätä, että vaihtaminen PC:ltä älypuhelimelle tapahtuu saumattomasti ja pelitilanteet tallentuvat ilman toimenpiteitä.
Järjestelmän kehityksessä meillä on keskittyneet käyttäjäystävälliseen käyttökokemukseen, joka opastaa yhtä lailla tulokkaat sekä kokeneet pelaajat vauhdilla haluamiensa viihdyttimien luo. Hakujärjestelmämme sisältää edistyneet filtterit, joilla pelivaihtoehdot löytyvät toimittajan, kategorian, volatiliteetin taikka bonuspiirteiden mukaan.
Teknologinen infrastruktuurimme
Servereidemme lokaatiot ovat viritetty EU:n alueelle, joka selvästi näkyy nopeana sivujen latauksena ja responssina. Käytämme jakeluratkaisua (CDN), mikä varmistaa että pelidata siirtyy nopeasti huolimatta pelaajan maantieteellisestä lokaatiosta. Keskimääräinen latauksemme asettuu vain pari sekuntiin, joka pysyy merkittävästi alan normia parempi.
| Mobiiliystävällisyys | Mukautuva HTML5-toteutus | Pelaa minne että milloin tahansa |
| Välittömät sivulataukset | CDN-verkko kautta EU:n | Ei mitään odottelua, pikainen aloitus |
| Automaattinen tallennus | Sessiot tallentuvat päätelaitteesta huolimatta | Aloita siitä millä pysähdyit |
| Valuuttatuki | Yli 15 erilaista valuuttaa | Pelaa mieluisassa valuutassasi |
Bonukset ja kampanjat
Bonusmallimme pohjautuu reilun pelaamisen pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi selkeitä ja ymmärrettävästi esitettyjä kunkin kampanjan kohdalla. Käyttäjämme näkevät täsmällisesti mitä vaatimuksia kuhunkin bonukseen liittyy ennen että ottavat käyttöön bonuksen.
Uskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmassamme yksittäinen käyttämäsi raha kerryttää bonuspisteitä, jotka voit lunastaa rahaksi taikka eduiksi. Ohjelma rakentuu 6 tasosta portaittain, joiden kaikilla on erityiset bonuksensa:
- Pikaiset kotiutukset ylemmillä VIP-tasoilla, joten varat tilillä peräti 2 h aikana
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin huolehtimassa kaikki pyyntösi
- Yksinoikeudelliset turnaukset sekä tournamentit, mihin liittyminen vain kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Syntäribonukset sekä personoidut edut nojautuen suosikkeihisi
Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus
Maksutapahtumien suojaus pysyy järjestelmällemme ensisijainen asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka tarjoaa pankkitason suojausta. Kaikki tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, mikä pysyy maksukorttiteollisuuden tiukin suojausstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Hallittu pelaaminen todellisuudessa
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen toiminta ei ole vain vain iskulause vaan todella todellisia toimia. Asiakkaamme pystyvät asettaa vuorokausi-, viikko- sekä kuukausitason talletusrajoituksia, jotka sitten aktivoituvat voimaan suoraan. Tämän lisäksi järjestämme itsesulkumahdollisuuden, joka tehokkaasti mahdollistaa tilin estämisen tilapäisesti tai lopullisesti.
Yhteistyössä maailmanlaajuisten tukiorganisaatioiden parissa järjestämme pelaajillemme liittymisen koulutettuun tukeen. Teknologiamme tunnistaa lisäksi riskikäyttäytymisen merkkejä että toimittaa järjestelmän muistutuksia, jos pelitottumuksissa havaitaan huolestuttavia käänteita.
Pelivalikoiman parhaat puolet
Pelikirjastomme kattaa yli 3,500 peliä yli 80 eri pelintarjoajalta. Kumppaneinamme ovat pelibisneksen johtavat kehittäjät, mitkä luovat yhtä lailla perinteisiä suosikkeja sekä innovatiivisia uutuuksia. Päivitämme kirjastoamme joka viikko, mikä tarkoittaa että käyttäjämme tavoittavat jatkuvasti uutta materiaalia.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme niin live-pöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Meillä on suomea puhuvia krupieereja käytössä ympäri vuorokauden, joka todella tuottaa autenttisen kasinotunnelman myös myös kotona istuen. Panosmäärät ulottuvat muutamista euron kolikoista isoihin panoksiin, jolloin voimme tarjota pelattavaa kaikille asiakkaille lompakosta huolimatta.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä että vauhdikkaammalla rytmillä
- Suomea puhuvat jakajat kaikenlaisina päivän tunteina rakentamassa lämmintä fiilistä
- Erityispöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, mitä ei löydä muista kasinoista
- Usean pelin toiminto, mikä antaa luvan useamman pöydän pelaamisen yhtä aikaa
Tosiasia: Maltan pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää jokaista lisenssiensä saaneita toimijoita säilyttämään pelaajien varat segregoiduilla tileillä, kokonaan irrallaan yrityksen toiminnallisista budjeteista. Tämä merkitsee, että HighFly-kasinolla käyttäjien varat ovat täysin turvassa myös epätodennäköisen vararikon ilmetessä.
Asiakastuki että tuki
Asiakastuellinen pysyy käytettävissä ympäri vuorokauden suomalaisten osalta live-chatin, emailin että puheluyhteyden avulla. Vasteaikamme live-chatissa pysyy keskimäärin vain 60 sekunnin, sekä pyrimme selvittämään kaikki yhteydenottoja heti ensimmäisellä kontaktikerralla tarvitsematta turhaa pompottelua tiimiltä toiselle.
Työryhmämme muodostuu koulutetuista peliasiantuntijoista, mitkä hallitsevat pelivalikoimamme ja teknillisen järjestelmämme perusteellisesti. He pystyvät tukea teknisten haasteiden ratkaisussa, maksukysymysten tarkistamisessa, bonuskäytäntöjen selittämisessä että peliehdotusten jakamisessa käyttäjän mieltymysten perusteella.
Parannellamme palvelujamme säännöllisesti käyttäjien palautteen kautta. Yksittäinen kontakti tarkoittaa organisaatiollemme paikka kasvaa että parantaa laatuamme. Tiedämme, miten pysyvät asiakkuudet rakentuvat avoimuudesta ja erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa vuorovaikutuksessa.
Recent Comments